В настоящее время наш рабочий день закончен. Оставьте свой телефон и мы перезвоним в удобное для вас время!

Joomly

Задать вопрос по работе системы Базис-Online Задать вопрос по работе системы Базис-Online

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит время работы в модулях системы Базис-Online?
Как зарегистрироваться в системе Базис-Online?
Как войти в личный кабинет системы Базис-Online?
Как установить систему Базис-OnLine?
Как активировать сертификат?
Как проверить сколько времени работы в модуле доступно/осталось?
На каких условиях предоставляются услуги системы БАЗИС-Online?
Как использовать/запустить Постпроцессор на пильные центры?
Какие порты используют модули системы Базис-Online во время обращения к серверу через интернет?
Как проверить доступ до портов, которые используют модули системы Базис-Online во время обращения к серверу через интернет?
Как проверить работоспособность соединения установленных модулей системы БАЗИС-Online с сервером?
Брандмауер Windows блокирует модуль системы БАЗИC-Online для выхода в интернет. Как его настроить?
Ошибка код 30
Ошибка код 35
Ошибка код 38
Ошибка связи с электронным ключом. Не найден сервер лицензирования. Код 101.
Ошибка код 212
Ошибка код 231
Системная ошибка. Не удается продолжить выполнение кода, поскольку система не обнаружила WibuCM32.dll. Для устранения этой проблемы попробуйте переустановить программу



Сколько стоит время работы в модулях системы Базис-Online?в начало

Стоимость времени работы в модулях системы БАЗИС-Online указана в прайс-листе.

Как зарегистрироваться в системе Базис-Online?в начало

На странице https://online.bazissoft.ru перейти по ссылке Вход, затем перейти по ссылке Зарегестрироваться.
На странице Регистрация заполнить все поля и нажать кнопку Зарегистрироваться.
Проверить электронную почту, указанную при регистрации, и открыть письмо с темой Регистрация в системе удалённых подключений Базис-Центра.
Перейти по ссылке, указанной в электронном письме.
Откроется страница: Ваша учётная запись успешно подтверждена... 
Регистрация в системе завершена.

Как войти в личный кабинет системы Базис-Online? в начало

На странице https://online.bazissoft.ru перейти по ссылке Вход
В полях Логин и Пароль ввести данные, указанные при Регистрации.
Нажать на кнопку Войти.

Как установить систему Базис-OnLine?в начало

В личном кабинете системы Базис-Online выбрать раздел Скачать.
На странице Файлы для загрузки перейти по ссылке Скачать на строке нужного модуля системы БАЗИС.
На компьютере разархивировать скачанный файл.
Запустить его.
Система Базис-Online будет установлена.

Как активировать сертификат?в начало

В личном кабинете системы Базис-Online выбрать раздел Оплата.
На странице Пополнение счета перейти по ссылке Активация сертификата.
На странице Активация сертификата в поля ввести номер сертификата и нажать кнопку Активировать.
Сертификат активирован. Часы работы в модулях добавлены.

Как проверить сколько времени работы в модуле доступно/осталось?в начало

В личном кабинете системы Базис-Online выбрать раздел Модули.
В строке с названием модуля в колонке Оплачено отражено доступное/оставшееся количество времени работы в модуле в минутах.

На каких условиях предоставляются услуги системы БАЗИС-Online?в начало

Как использовать/запустить Постпроцессор на пильные центры?в начало

  1. Приобрести необходимое количество времени работы в необходимом Постпроцессоре на пильные центры.
  2. Для работы Постпроцессора на пильные центры необходим модуль БАЗИС-Раскрой. Необходимо, чтобы количество времени у модуля БАЗИС-Раскрой было не меньше, чем у Постпроцессора на пильные центры.
  3. На компьютере запустить модуль БАЗИС-Раскрой.
  4. В меню модуля нажать иконку с логотипом производителя станка и настроить параметры создания управляющих программ.
  5. После нажатия на кнопку Раскроить произойдет создание управляющих программ.

Какие порты используют модули системы Базис-Online во время обращения к серверу через интернет?в начало

  • 443 TCP
  • 22350 TCP
  • 22350 UDP

Как проверить доступ до портов, которые используют модули системы Базис-Online во время обращения к серверу через интернет?в начало

  1. Проверить/установить Telnet: https://technet.microsoft.com/ru-ru/library/ff699001(v=ws.10).aspx
  2. Запустить/открыть Командную строку.
  3. Ввести команды: 

    а потом

    если порты открыты , тогда соединение будет успешным

Как проверить работоспособность соединения установленных модулей системы БАЗИС-Online с серверомв начало

  1. После завершения процедуры регистрации, в системе автоматически для модуля БАЗИС-Мебельщик устанавливается 10 минут работы для проверки соединения.
  2. Скачиваем и устанавливаем систему Базис-OnLine.
  3. Запускаем модуль БАЗИС-Мебельщик.
  4. Если модуль БАЗИС-Мебельщик открылся и в нем можно работать, тогда соединение с сервером настроено правильно.

Брандмауер Windows блокирует модуль системы БАЗИC-Online для выхода в интернет. Как его настроить?в начало

Ошибка код 30 в начало

Несоответствие версии прошивки ключа и версии запускаемой программы

Ошибка код 35 в начало

На ключе сработал таймер и ключ отключился.
На ключе была временная, а не постоянная прошивка.
Время истекло - ключ отключился.

Ошибка код 38 в начало

Необходимо перепрограммировать ключ

Ошибка связи с электронным ключом. Не найден сервер лицензирования. Код 101.
(Не запущена служба Codemeter) в начало

  1. Нужно удалить следующие файлы:
    • C:\\Windows\\System32\\drivers\\b70bus.sys
    • C:\\Windows\\System32\\drivers\\bmbemu.sys
    • C:\\Windows\\System32\\drivers\\df.sys
    • C:\\Windows\\System32\\drivers\\hl_mull.sys
    • C:\\Windows\\System32\\drivers\\grandemu.sys
    • C:\\Windows\\System32\\drivers\\ing2005.sys
    • C:\\Windows\\System32\\drivers\\liraemu.sys
    • C:\\Windows\\System32\\drivers\\mcamvusb.sys
    • C:\\Windows\\System32\\drivers\\multikey.sys
    • C:\\Windows\\System32\\drivers\\unimull.sys
    • C:\\Windows\\System32\\drivers\\vusb.sys
    • C:\\Windows\\System32\\drivers\\vusbbus.sys
  2. В системном трее на значке CMContainer нажать ПКМ. В меню выбрать Показать.
  3. В приложении Codemeter Control Center выбрать в меню Выполнить / Перезапустить системную службу CodeMeter.

Ошибка код 212 в начало

В ключе больше нет свободных лицензий, все имеющиеся в ключе лицензии уже кем-то заняты, все разрешенное количество программ данного модуля на каких-то компьютерах уже запущено.
Решение:
Дождаться, пока запущенная программа будет закрыта, либо закрыть эту программу.

Ошибка код 231 в начало

Программа запускается с IP-адреса, с которого запрещен запуск.
Решение:
В системном трее запущена служба: Codemeter Control Center. Открываем ее. Слева внизу видим WebAdmin.
Параметры/Контроль доступа
Проставлены IP-адреса, которым разрешено запускать программу.
Удалить все адреса.

Системная ошибка. Не удается продолжить выполнение кода, поскольку система не обнаружила WibuCM32.dll. Для устранения этой проблемы попробуйте переустановить программу в начало

Необходимо обновить драйвер ключа: Скачать