Правила оказания
технического сопровождения 1С-БАЗИС: Производство

1. Пользователям, которые приобрели 1С-БАЗИС: Производство, техническое сопровождение оказывается в сроки согласно Лицензионного договора в следующем объеме:
   • 1.1. Возможность вносить замечания по работе 1С-БАЗИС: Производство и предложения по расширению функционала 1С-БАЗИС: Производство.
   • 1.2. Консультации по вопросам работы в 1С-БАЗИС: Производство, приведшем к невозможности его дальнейшего использования.
   • 1.3. Скачать в Личном кабинете пользователя: https://portal.bazissoft.ru/ и установить обновление 1С-БАЗИС: Производство.
2. В рамках технического сопровождения не гарантируется предоставления консультаций по следующим вопросам:
   • 2.1. Настройка локальных либо внешних сетей, прокси-серверов, портов, защитных межсетевых экранов и прочего программного обеспечения сторонних производителей, способных препятствовать работе 1С-БАЗИС: Производство.
   • 2.2. Работа антивирусного программного обеспечения, способного блокировать использование 1С-БАЗИС: Производство.
   • 2.3. Настройки доступа через Интернет, подключения к внутренним серверам Компании (в том числе для реализации терминального доступа) и другим аналогичным вопросам.
   • 2.4. Работа с нелицензионными программными продуктами.
   • 2.5. Работа с программными продуктами сторонних производителей.
   • 2.6. Интеграция 1С-БАЗИС: Производство в корпоративную информационную систему клиента.
3. Порядок оказания технического сопровождения:
   • 3.1. Техническое сопровождение оказывается только Пользователям, которые официально приобрели 1С-БАЗИС: Производство.
   • 3.2. Техническое сопровождение оказывается в сроки согласно Лицензионного договора, по которому используются 1С-БАЗИС: Производство.
   • 3.3. Техническое сопровождение оказывается специалистами технической поддержки в Личном кабинете пользователя: https://portal.bazissoft.ru/.
   • 3.4. Режим оказания технической поддержки:
     • график работы: 09:00 – 18:00 с понедельника по пятницу (время московское) за исключением выходных и праздничных дней, согласно законодательству Российской Федерации;
     • время ответа на запрос по п.1.1 – не более 8 рабочих часов;
     • время ответа на запрос по п.1.2 – не более 1 рабочих часов;
     • время работ по запросу по п 1.2 - не более 2 рабочих часов.
   • 3.5. Оказание технического сопровождения не подразумевает собой обучение Пользователя. В случае возникновения определенных ситуаций специалист технической поддержки имеет право указать Пользователю на конкретные разделы в документации по 1С-БАЗИС: Производство, с которыми Пользователю надлежит ознакомиться.
   • 3.6. Оказание технического сопровождения не подразумевает подключения к компьютеру Пользователя с помощью программ удаленного доступа. Удаленное подключение к компьютеру может быть произведено исключительно по инициативе сотрудника технической поддержки и при согласии Пользователя.
   • 3.8. Язык, на котором оказывается техническое сопровождение – Русский.
4. В рамках технического сопровождения не гарантируется устранение и исправление всех недочетов и ошибок, выявленных Пользователем.
5. В рамках технического сопровождения не гарантируется реализация предложений по 1С-БАЗИС: Производство, полученных от Пользователя.

ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ

на использование 1С-БАЗИС:Производство

1. Термины и определения настоящего соглашения:
   • 1.1. Правообладатель - ООО «Базис-Центр», зарегистрированное по адресу: 140407, Россия, Московская область, г. Коломна, ул. Шилова, д. 15Б, офис 11
   • 1.2. Декомпиляция – процесс воссоздания исходного кода декомпилятором (программой, транслирующей исполняемый модуль (полученный на выходе компилятора) в относительно эквивалентный исходный код на языке программирования высокого уровня).
   • 1.3. Дизассемблирование – процесс и/или способ получения исходного текста программы на ассемблере из программы в машинных кодах.
   • 1.4. Договор на ПО-БАЗИС - договор, на основании которого Пользователю переданы неисключительные права на ПО-БАЗИС.
2. Общие положения
   • 2.1. Термин ПО-БАЗИС включает в себя 1С-БАЗИС:Производство, библиотеки и приложения (дополнительное программное обеспечение), входящие в состав 1С-БАЗИС:Производство, любые его обновления и модификации. Условия, оговоренные далее, относятся как к ПО-БАЗИС в целом, так и ко всем ее компонентам в отдельности.
   • 2.2. Все исключительные права на ПО-БАЗИС, дополнительное программное обеспечение к ПО-БАЗИС, любые копии или компоненты (части) ПО-БАЗИС (включая тексты (в том числе документацию на ПО-БАЗИС или ее часть)), являются собственностью Правообладателя и защищены законодательством Российской Федерации об авторских правах, а также положениями данного Соглашения. Копии документов размещены в глобальной сети интернет по адресу www.bazissoft.ru/about/certificate.
3. Типы лицензий Системы БАЗИС, лицензионные права их использования и ограничения.
   • 3.1. Простая неисключительная лицензия – полнофункциональная лицензия ПО-БАЗИС, состоящая из одного или нескольких модулей в зависимости от выбранной Вами комплектации. Предоставляется Правообладателем как физическим, так и юридическим лицам на безвозвратной основе на весь срок действия исключительных прав Правообладателя, если иное не оговорено в отдельных договорах и/или соглашениях с Правообладателем и/или его правомочными представителями
     • 3.1.1. Количество одновременно используемых Вами лицензий ПО-БАЗИС в любое время не должно превышать число правомерно приобретенных Вами лицензий, если иное не оговорено отдельным договором или соглашением с Правообладателем. Число компьютеров с установленным на них Программным обеспечением или число потенциальных пользователей Программного обеспечения не ограничивается.3.2. 
4. Права Пользователя Помимо иных прав, прямо указанных в настоящем Соглашении, Пользователь имеет право на совершение следующих действий:
   • 4.1. Пользователь имеете право один раз навсегда передать все свои права по данному Соглашению непосредственно другому Конечному Пользователю.
     • 4.1.1. Переоформление Лицензионного соглашения на другого Пользователя может быть произведено на основании письменного запроса действующего Пользователя исключительно к Правообладателю. Его представители или любые третьи лица могут выступать только в качестве информационных посредников.
     • 4.1.2. Передача должна распространяться на все ПО-БАЗИС (включая все составные части, носители и печатные материалы, а также любые обновления).
     • 4.1.3. Лицо, получающее ПО-БАЗИС в результате такой единовременной передачи, должно согласиться со всеми условиями настоящего Соглашения, включая обязательство более никому не передавать настоящее Соглашение и ПО-БАЗИС. Такое письменное подтверждение также должно быть направлено Правообладателю.
   • 4.3. Пользователь помимо иных прав, прямо указанных в настоящем Соглашении, имеете право на использование ПО-БАЗИС в полном объеме в соответствии с его функциональным назначением на территории любой страны мира.
   • 4.5. Пользователь имеет право на все результаты, полученные с помощью ПО-БАЗИС.
   • 4.7. Пользователь имеет право при необходимости использовать наименование Правообладателя в отношении ПО-БАЗИС для рекламных целей с обязательным предварительным уведомлением Правообладателя.
5. Ограничения
   Помимо иных ограничений, прямо указанных в настоящем Соглашении, и если иное не оговорено отдельным договором или соглашением с Правообладателем, настоящее Соглашение накладывает следующие ограничения:
   • 5.1. Данное Соглашение не предоставляет Пользователю никаких прав на средства индивидуализации Правообладателя и его фирм-партнеров, в том числе (но не ограничиваясь) на товарные знаки и знаки обслуживания Правообладателя и его фирм-партнеров.
   • 5.4. Пользователь не имеет права на вскрытие технологии, декомпиляцию и дизассемблирование ПО-БАЗИС, а также определение иным образом исходного кода ПО-БАЗИС и расширение его функциональных возможностей при помощи объединения с другим программным обеспечением.
   • 5.5. Пользователь не имеет права использовать ПО-БАЗИС с заведомо устраненным или испорченным механизмом внутренней защиты.
   • 5.6. Пользователь не имеет права использовать ПО-БАЗИС с нарушением условий настоящего Соглашения и/или с нарушением авторских прав правообладателя и/или местных законодательных актов.
6. Срок действия Соглашения
   • 6.1. В случае правомерного приобретения прав на использование ПО-БАЗИС или его компонентов настоящее Соглашение действует в течение срока, оговоренного в п. 3.
   • 6.2. Настоящее Соглашение прекращает свое действие, а права считаются Вами утраченными, если Вы нарушите любое из условий настоящего Соглашения, а также, если воспользуетесь правами, указанными в пункте 4.1 настоящего Соглашения.
7. Гарантийные Обязательства Правообладателя
   • 7.1. Правообладатель не дает никаких гарантий, не устанавливает условия, не делает заявлений, ни прямо выраженных, ни подразумеваемых, по закону, обычаю, практике, или иным образом, за исключением того, что ПО-БАЗИС в целом соответствует назначению, и его техническим описаниям.
   • 7.2. ПО-БАЗИС и сопутствующая ей документация предоставляются Конечному пользователю КАК ЕСТЬ (AS IS), в соответствии с общепринятым в международной практике принципом. Это означает, что за проблемы, возникающие в процессе установки, обновления, поддержки и эксплуатации ПО (в том числе: проблемы совместимости с другими программными продуктами (пакетами, драйверами и др.), проблемы, возникающие из-за неоднозначного толкования сопроводительной документации, несоответствия результатов использования ПО ожиданиям Пользователя и т.п.), Правообладатель ответственности не несет.
   • 7.3. Правообладатель не принимает на себя гарантий, не предусмотренных данным Соглашением и/или действующим законодательством.
8. Ограничения ответственности
   • 8.1. Правообладатель не несет никакой ответственности за прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду, потерю конфиденциальной информации, возникшие в результате применения или невозможности применения ПО-БАЗИС, в том числе из-за возможных ошибок или опечаток в технической документации, переданной в электронном или печатном виде.
   • 8.2. Правообладатель не несет ответственности за работоспособность ПО-БАЗИС в случае порчи носителей информации Пользователя, действий компьютерных вирусов, сбоев электропитания, неисправности оборудования, умышленного повреждения или нарушений инструкций по эксплуатации (попытки вскрытия защиты и т. п.).
   • 8.3. Правообладатель не несет ответственности за проблемы в работе ПО-БАЗИС, связанные с использованием контрафактного системного, сетевого или прикладного программного обеспечения (операционные системы, офисные приложения, утилиты и т. д.).
   • 8.4. Правообладатель не инициирует и не контролирует размещение Пользователем любой информации в процессе использования Программы, не влияет на ее содержание и целостность, а также в момент ее размещения не знает и не может знать нарушает ли она охраняемые законом права и интересы третьих лиц, международные договоры и действующее Применимое законодательство.
9. Техническое сопровождение
   • 9.1. Правообладатель оказывает техническое сопровождение лицензий ПО-БАЗИС в течение срока, указанного в Договоре на ПО-БАЗИС, согласно Правилам оказания технического сопровождение, описанным на странице https://www.bazissoft.ru/1cbazispm/rules_rendering.
10. Согласие на использование информации
    • 10.1. Пользователь настоящим уведомлен и соглашается с тем, что Правообладатель может собирать, хранить, обрабатывать и использовать диагностическую, техническую, сопутствующую информацию и информацию об использовании ПО-БАЗИС, включая, помимо прочего, уникальные идентификаторы системы или аппаратного обеспечения, информацию о компьютере и оборудовании, системном программном обеспечении и приложениях, дополнительных устройствах, об использовании различных модулей и функциональных возможностей ПО-БАЗИС, проблемах в работе ПО-БАЗИС, которая периодически собирается для того, чтобы улучшать ПО-БАЗИС, оказание Технического сопровождения и сервисов, связанных с ПО-БАЗИС (если такие предоставляются). Правообладатель может использовать данную информацию, которая не идентифицирует Пользователя, в целях, описанных выше.
    • 10.2. Пользователь настоящим уведомлен и соглашается с тем, что Правообладатель в целях оказания Технического сопровождения Пользователям, а также информирования об особенностях работы ПО-БАЗИС может собирать, хранить, использовать и обрабатывать информацию об использовании ПО-БАЗИС.

1С-БАЗИС:Производство

License Agreement for BAZIS CAD/CAM system use

• 1. Terms and definitions of this agreement:
  • 1.1. Right holder - "Bazis-Center" LLC registered at: office 11, 15B Shilov str., 140407, Moscow region, Russia.
  • 1.2. Decompilation is the process of source code recreating by a decompiler (a program that transmits an executable module (obtained at the compiler's output) into relatively equivalent source code in a high-level programming language).
  • 1.3. Disassembling is the process and/or method of obtaining the source code of the program in assembler from a program in machine codes.
• 2. General terms
  • 2.1. The term of BAZIS SOFTWARE includes BAZIS-Woodworker, BAZIS-Cabinet, BAZIS-Cutting, Postprocessor, BAZIS-Estimate, BAZIS-CNC, BAZIS-Salon, BAZIS-Stock, BAZIS-Package, libraries and applications (additional software) included in the specified software, any updates and modifications. The terms and conditions set forth below refer both to BAZIS SOFTWARE as a whole and to all its components separately.
  • 2.2. All exclusive rights of BAZIS SOFTWARE, additional software for BAZIS SOFTWARE, any copy or components (parts) of BAZIS SOFTWARE (including texts (including the documentation of BAZIS SOFTWARE or part of it)) are the property of the Right holder and are protected by copyright legislation of the Russian Federation and conditions of this Agreement. Copies of documents are available in the Internet at the address (ссылка).
• 3. Types of BAZIS system licenses, license rights to use them, and restrictions.
  • 3.1. A simple non-exclusive license is a full-featured BAZIS SOFTWARE license that consists of one or more modules, depending on the configuration You choose. Provided by Right holder to both individuals and legal persons on an irrevocable basis for the entire period of validity of exclusive rights of Right holder, unless otherwise agreed in individual contracts and/or agreements with the Right holder and/or its authorized representatives.
    • 3.1.1. The number of BAZIS SOFTWARE licenses that You use simultaneously at any time should not exceed the number of licenses that You have legally purchased, unless otherwise agreed in a separate contract or agreement with the Right holder. The number of computers with installed Software or the number of potential users of the Software is not limited.
  • 3.3. BAZIS SOFTWARE license with limited activation time.
    • 3.3.1. If You purchased the license for acquaintance with the functionality of BAZIS SOFTWARE from the Right holder or its official representatives within the framework of the Agreement of temporary use, You agree that such license will have a time limit for use. At the end of this period, BAZIS SOFTWARE will stop working.
    • 3.3.2. If a full-featured BAZIS SOFTWARE license has not been purchased for the above time period, then this License agreement will terminate regarding Your rights to use it. You will need to delete BAZIS SOFTWARE and all its parts from your computer and destroy all copies of BAZIS SOFTWARE or any parts of it, both on physical media and on the hard disk.
  • 3.4. BAZIS SOFTWARE licenses for educational institutions
    • 3.4.1. "Training package" is a full-featured BAZIS SOFTWARE license provided by the Right holder to educational institutions for educational purposes only and for no other purpose. This type of license can only be multiuser and it is available only to organizations that have a License for educational activities. In printed form of the license agreement, this type of license is specified as a "Training package" or updates for it.
    • 3.4.2. "Teacher license" is a full-featured BAZIS SOFTWARE license that is provided exclusively for educational purposes and for no other purpose to the current teachers of organizations that have a License for educational activities and have BAZIS SOFTWARE Training package. This type of license can only be single-user and is provided for a period of 1 (one) calendar year from the date of receipt of the license.
  • 3.5. Software provided as an update
    • 3.5.1 If the software is designated by the Right holder as an update, you must have a valid BAZIS SOFTWARE license that is specified by the Right holder as subject to update in order to use it.
    • 3.5.2. The software designated as an update replaces or supplements the BAZIS SOFTWARE license that is the basis of Your right to update. No additional licenses are provided in this case. You will be able to use within one period only the number of licenses that you have purchased on all computers in the enterprise.
    • 3.5.3. The BAZIS SOFTWARE license to be updated and the update itself are a single license and all the terms of use and restrictions listed in this Agreement should be applied to it as a whole. The previous BAZIS SOFTWARE license may not be transferred, delivered, installed, or used on another computer of Your company, including but not limited to this list, unless this option is separately agreed with the Right holder.
    • 3.5.4. Any obligation of the Right holder to provide technical support for the previously used BAZIS SOFTWARE is terminated at the time of software rightful transfer to You delivered as an update.
• 4. User rights in addition to other rights specified in this Agreement, the User has the right to perform the following actions:
  • 4.1. The user has the right to transfer all his/her rights under this Agreement and BAZIS SOFTWARE itself directly to another End User once and for all. This right does not cover BAZIS SOFTWARE licenses transferred to You under the terms of Agreement on temporary use.
    • 4.1.1. License agreement reissuance for another User can be performed on the basis of a written request from the current User exclusively to the Right holder. Its representatives or any third parties can only act as information intermediaries.
    • 4.1.2. The transfer must cover all BAZIS SOFTWARE (including all components, data carriers, and printed materials, as well as any updates).
    • 4.1.3. The person receiving BAZIS SOFTWARE as a result of such one-time transfer must agree to all the terms of this Agreement, including the obligation not to transfer this Agreement and BAZIS SOFTWARE to anyone else. Such written confirmation must be sent to the Right holder.
    • 4.1.4. By assigning your rights to BAZIS SOFTWARE to another User, the User undertakes to delete the BAZIS SOFTWARE or its components from the computer and/or server; destroy all available backup copies of the transferred BAZIS SOFTWARE.
  • 4.2. If the User is a legal person, then in addition to other rights directly set in this Agreement, You have the right to use BAZIS SOFTWARE in full in accordance with its functional purpose in the amount and composition specified in printed form of License agreement on the territory of Your enterprise or its branches.
  • 4.3. If the User is a physical person, then in addition to other rights directly set in this Agreement, You have the right to use BAZIS SOFTWARE in full in accordance with its functional purpose in the amount and composition specified in the printed version of License agreement on the territory of any country in the world.
  • 4.4. If the User is an educational institution, then in addition to other rights directly set in this Agreement, You have the right to use BAZIS SOFTWARE in full in accordance with its functional purpose in the amount and composition specified in the printed version of License agreement on the territory of educational institution or its branches.
  • 4.5. The user has the right to all results obtained via BAZIS SOFTWARE.
  • 4.6. The user has the right to create a copy of BAZIS SOFTWARE solely for archiving or backup purposes. You can create and use 1 (one) backup copy of BAZIS SOFTWARE on your computer for archiving and reinstalling.
  • 4.7. The User has the right, if necessary, to use the name of the Right holder in relation to BAZIS SOFTWARE for advertising purposes with obligatory prior notification of the Right holder.
• 5. Restrictions
  In addition to other restrictions directly set in this Agreement, and unless otherwise specified in a separate contract or agreement with the Right holder, this Agreement imposes the following restrictions:
  • 5.1. This Agreement does not grant the User any rights to the means of individualization of the Right holder and its partner companies, including (but not limited to) trademarks and service marks of the Right holder and its partner companies.
  • 5.2. The User may not create any other copies of BAZIS SOFTWARE other than those expressly set in this Agreement. Including (but not limited to) the User has no right to copy or move BAZIS SOFTWARE or its components received from the Right holder or its authorized representative via the Internet or on a tangible medium to any servers in the Internet.
  • 5.3. Except as expressly described in the User Rights section of this Agreement, the User may not distribute, grant, or otherwise transfer the rights to use BAZIS SOFTWARE (license) or part of it, or the tangible media with BAZIS SOFTWARE, or any copies thereof, to third parties. The transfer of BAZIS SOFTWARE is defined as (but is not limited to): providing third parties with access to the BAZIS SOFTWARE or its components via a local network or the Internet, providing BAZIS SOFTWARE for rent, lease, temporary use, lend or loan.
  • 5.4. The User does not have the right to reverse engineer, decompile and disassemble BAZIS SOFTWARE, or otherwise identify the source code of BAZIS SOFTWARE and its functionality expanding by combining it with other software.
  • 5.5. The User does not have the right to use or copy BAZIS SOFTWARE with a deliberately eliminated or corrupted self-protection mechanism.
  • 5.6. The User does not have the right to use BAZIS SOFTWARE in violation of the terms of this Agreement and/or with copyright infringement and/or in violation of local laws.
• 6. Term of Agreement:
  • 6.1. In case of legitimate acquisition of rights to use the BAZIS software or its components, this Agreement is valid for the period specified in paragraph 3.
  • 6.2. This Agreement will terminate and your rights will be deemed lost if you violate any of the conditions of this Agreement, or if you exercise the rights specified in paragraph 4.1 of this Agreement
• 7. Warranty Obligations of the Right holder
  • 7.1. The Right holder makes no warranties, conditions, or representations, express or implied, by law, custom, practice, or otherwise, except that BAZIS SOFTWARE generally corresponds to purpose and its technical specifications.
  • 7.2. BAZIS SOFTWARE and its accompanying documentation is provided to the End user AS IS, in accordance with a generally accepted principle in international practice. This means that the Right holder is not responsible for any problems that may occur during the installation, update, support and operation of the SOFTWARE (including: problems of compatibility with other software products (packages, drivers, etc.), problems arising from ambiguous interpretation of the accompanying documentation, mismatching between the results of SOFTWARE use and the User's expectations, etc.).
  • 7.3. The Right holder does not accept any guarantees that are not provided by this Agreement and/or the valid legislation.
• 8. Limitation of liability
  • 8.1. The Right holder shall not be liable for any direct or indirect losses, including lost profit, loss of confidential information resulting from the use or inability to use BAZIS SOFTWARE, including possible errors or typos in technical documentation sent in electronic or printed form.
  • 8.2. The Right holder is not responsible for BAZIS SOFTWARE performance in case of damage of User storage media, actions of computer viruses, power failures, equipment failures, intentional damage or violation of operating conditions (attempts to break protection, etc.).
  • 8.3. The Right holder is not liable for problems in BAZIS SOFTWARE work related to the use of counterfeit system, network or application software (operating systems, office applications, utilities, etc.).
  • 8.4. The Right holder does not initiate or control the posting of any information by the User during the Program use, does not affect its content and completeness, and during its posting does not know and cannot know whether it violates the rights protected by law and interests of third parties, international agreements and Applicable legislation.
• 9. Technical support
  • 9.1. The Right holder provides free technical support for BAZIS SOFTWARE licenses, within 1 (one) calendar year from the date of the legal transfer of rights to BAZIS SOFTWARE, unless otherwise specified in the Agreement. Terms and scope of technical support are described on the page https://www.bazissoft.ru/1cbazispm/rules_rendering.
• 10. Consent to information use
  • 10.1. The User hereby acknowledges and agrees that the Right holder may collect, store, process and use diagnostic, technical and related information, and information about BAZIS SOFTWARE use, including but not limited to, unique identifiers of system or hardware, information about computer hardware, system software and applications, additional devices, various modules use and BAZIS SOFTWARE functionalities, problems in BAZIS SOFTWARE functioning, which is periodically collected in order to improve BAZIS SOFTWARE, providing Technical support and services related to BAZIS SOFTWARE (if any). The Right holder may use this information, which does not identify the User, for purposes described above.
  • 10.2. The User is hereby notified and agrees that the Right holder may collect, store, use and process information about the use of BAZIS SOFTWARE in order to provide Technical support to Users, as well as to inform them about the features of BAZIS SOFTWARE functioning.